Durumu anlatın
Konumu, kapı veya sistem türünü ve sorunun nasıl başladığını paylaşın.
Kapı, kilit, anahtar veya araç sorununu telefonda doğru sınıflandırır; konum ve ekip uygunluğuna göre yerel hizmet sağlayıcıya yönlendiririz.
Her kilit sorunu aynı ekipmanla çözülmez. Talebiniz kapı, araç, anahtar, kasa veya geçiş sistemi olarak doğru gruba ayrılır.
Kapıda kalma, kayıp veya kırık anahtar ve acil kilit sorunlarında doğru yönlendirme.
Hizmet ayrıntısı 02Anahtar profili, aşınma ve kopya yetkisi kontrolüyle yedek hazırlama.
Hizmet ayrıntısı 03Şifreli, kartlı ve akıllı kilitlerde uyumluluk ve arıza kontrolü.
Hizmet ayrıntısı 04Çekili ve kilitli kapının farkını gözeten kontrollü müdahale talebi.
Hizmet ayrıntısı 05Kapı çarpması, açık kalma ve karşılık sorunlarında bütüncül kontrol.
Hizmet ayrıntısı 06Yetki doğrulamasıyla mekanik veya elektronik kasa kilidi değerlendirmesi.
Hizmet ayrıntısı 07Kumanda, alıcı ve geçiş sistemlerinde uyum ve yetki değerlendirmesi.
Hizmet ayrıntısı 08Taşınma, anahtar kaybı veya arızada kapıya uygun güvenlik yenileme.
Hizmet ayrıntısı 09Çipli anahtar, kumanda ve immobilizer için model bazlı değerlendirme.
Hizmet ayrıntısı 10Anahtarı araçta kalan kullanıcılar için ruhsat kontrollü hizmet talebi.
Hizmet ayrıntısıKesin fiyat veya varış sözü vermeden önce sorunun kapsamı anlaşılır. Böylece yanlış ekipman ve gereksiz parça değişimi riski azalır.
Konumu, kapı veya sistem türünü ve sorunun nasıl başladığını paylaşın.
Talep uygun uzmanlık ve mevcut ekip durumuna göre değerlendirilir.
Yetki kontrolü, işlem kapsamı, parça ve ücret başlamadan açıklanır.
Merkez dışındaki ilçelerde yol ve ekip uygunluğu ayrıca değerlendirilir. Her konuma aynı varış süresi verilmez.
Tüm ilçeleri görünFiyat, süre, kimlik kontrolü ve işlem kapsamı hakkında en sık sorulan soruların kısa yanıtları.
Evet. Hizmet hattı 7 gün 24 saat talep alır. Ancak tahmini varış; ilçe, mahalle, yol ve müsait ekip görüldükten sonra bildirilir.
Ücret; kapının çekili veya kilitli olması, kilit tipi, değişecek parça, saat, mesafe ve işlemin zorluğuna göre değişir. Telefonda yeterli bilgi alınmadan verilen rakam yalnız tahmindir.
Mesai dışı saat, yol ve ekip koşulları ücreti etkileyebilir. Gece farkı varsa işlem öncesinde açıkça söylenmeli ve müşteri onayı alınmalıdır.
Konum ve ekip durumu bilinmeden kesin süre verilmez. Açık konum alındıktan sonra ulaşılabilir bir tahmini zaman aralığı paylaşılır.
Amaç en düşük müdahaleli yöntemi kullanmaktır; fakat kilitli, arızalı veya yüksek güvenlikli kapılarda koşulsuz hasarsızlık garantisi verilemez.
Evet. Konut, iş yeri, araç veya kasa üzerinde işlem isteyen kişinin kullanım ya da mülkiyet hakkını gösterebilmesi gerekir.
Kapının yalnız çekili mi, ayrıca anahtarla kilitli mi olduğunu; anahtarın içerideki konumunu ve kapı türünü anlatın. Kapıyı zorlamayın.
Çekili kapıda kilit dili karşılığa oturmuştur; anahtarla kilitli kapıda sürgüler de devrededir. Müdahale yöntemi ve işlem kapsamı bu nedenle farklıdır.
İlçe, mahalle ve kapı veya sistem türünü aktarın; uygun yönlendirme yapılsın.